—訪Digi－Key全球銷售副總裁Tony NgDigi-Key Electronics總部設(shè)在美國(guó)明尼蘇達(dá)州錫夫里弗福爾斯市，是一家提供綜合服務(wù)的全球電子元器件分銷商，服務(wù)能力同時(shí)覆蓋原型開發(fā)/設(shè)計(jì)和批量生產(chǎn)規(guī)模，能夠供應(yīng)來(lái)自750多家優(yōu)質(zhì)品牌制造商的830多萬(wàn)種產(chǎn)品。據(jù)悉，2018財(cái)年Digi-Key業(yè)績(jī)表現(xiàn)非常不錯(cuò)，全球銷售額突破30億美元，這是其連續(xù)第二年銷售額到達(dá)新的里程碑，同時(shí)中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)表現(xiàn)強(qiáng)勁，實(shí)現(xiàn)50%的增長(zhǎng)，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)主要來(lái)源于哪些方面？Digi-Key近況如何？在時(shí)下火熱的AI和5G方面又是怎樣布局？這次上海慕尼黑電子展中有哪些亮點(diǎn)之處？帶著這些問(wèn)題，中電網(wǎng)記者采訪到了Digi-Key全球銷售副總裁Tony Ng先生，聽(tīng)一聽(tīng)他的解讀。

Digi-Key全球銷售副總裁Tony Ng

Digi-Key2018年業(yè)績(jī)回顧Tony：2018財(cái)年Digi-Key全球銷售額達(dá)32億美元，中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)表現(xiàn)非常不錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)了50%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，同時(shí)，中國(guó)客戶群增長(zhǎng)方面也是值得驕傲的，增長(zhǎng)將近30%。業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)來(lái)源Tony：對(duì)于Digi-Key來(lái)講，我們的客戶來(lái)自研發(fā)等多個(gè)行業(yè)，其中值得一提的是，在過(guò)去的3到5年的時(shí)間里，我們加入了很多產(chǎn)品線，以2018年為例，我們總共加進(jìn)來(lái)的代理產(chǎn)品線共有76條，而這些產(chǎn)品線帶給我們的產(chǎn)品料號(hào)接近30萬(wàn)個(gè)，這些都是支持我們生意增長(zhǎng)的很大一個(gè)動(dòng)力。AI和5G帶來(lái)的機(jī)會(huì)Tony：對(duì)于Digi-Key來(lái)講，其實(shí)不是一個(gè)針對(duì)量產(chǎn)的代理商，AI和5G確實(shí)帶來(lái)了很多機(jī)會(huì)，不過(guò)不一定是在量產(chǎn)方面?？梢钥吹贸鰜?lái)，不論是AI還是5G，確實(shí)能夠在市場(chǎng)上帶來(lái)很多新的應(yīng)用，同時(shí)在代理方面都有一個(gè)創(chuàng)新的過(guò)程，而在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)出來(lái)很多大大小小的產(chǎn)品線，當(dāng)然也不止局限于電子元器件的領(lǐng)域，對(duì)我們來(lái)講，將是很大的一個(gè)機(jī)會(huì)。Digi-Key也會(huì)不斷地去發(fā)掘、去尋找新的代理線和新的產(chǎn)品，以滿足客戶的需求。微信搜索功能上線一年的效果？Tony：我們?cè)谌ツ昙舆M(jìn)來(lái)的微信搜索功能，確實(shí)給我們的客戶帶來(lái)了很多便利。在今年也有一項(xiàng)新功能加進(jìn)來(lái)，通過(guò)利用微信平臺(tái)，跟工程師、客戶能有更多的互動(dòng)，我們非常鼓勵(lì)和支持客戶可以隨時(shí)關(guān)注我們，同時(shí)可以了解微信公眾號(hào)中推送的產(chǎn)品信息和網(wǎng)絡(luò)工具，這些都可以幫助工程師實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)和研發(fā)。中美貿(mào)易戰(zhàn)對(duì)Digi-Key的影響Tony：先講一下對(duì)中國(guó)的影響，在我們代理的料號(hào)中，尤其我們賣進(jìn)中國(guó)的料號(hào)中，確實(shí)有一部分的產(chǎn)品受到影響，例如進(jìn)關(guān)的時(shí)候我們需要補(bǔ)充一些額外的關(guān)稅，只不過(guò)，Digi-Key并沒(méi)有將這些成本附加給中國(guó)的客戶，基本上還是我們自己來(lái)承擔(dān)這部分費(fèi)用。但是在北美，貿(mào)易戰(zhàn)對(duì)我們的運(yùn)作的確有一定影響，因?yàn)楸泵烙泻芏嗟呢浽词莵?lái)自中國(guó)，而且倉(cāng)庫(kù)也在北美，所以在存儲(chǔ)、物流方面我們有Foreign Trade Zone的流程規(guī)劃，主要的目的就是可以更方便的給貨物進(jìn)出，能夠更順利地運(yùn)輸?shù)饺虻目蛻羧?。但?duì)中國(guó)的客戶群，所有因?yàn)橘Q(mào)易戰(zhàn)帶來(lái)的影響，是看不到的。

未來(lái)在中國(guó)的發(fā)展策略Tony：給客戶提供更多的選擇，提供更多、更好的服務(wù)，是我們一直堅(jiān)持不懈的目標(biāo)。從2013年開啟人民幣的業(yè)務(wù)開始，我們就已經(jīng)有人民幣的客戶支持，在今年，我們非常期待與客戶有更直接的交流，能有更多的渠道跟客戶溝通，正如剛才提到的利用微信互動(dòng)的方式。同時(shí)，我們今年增加了技術(shù)論壇區(qū)，如果工程師在設(shè)計(jì)過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，可以在FAQ中參考到相應(yīng)的答案。當(dāng)然，如果工程師的問(wèn)題是新問(wèn)題或者是常見(jiàn)問(wèn)題，我們也將會(huì)保留在FAQ中，以供更多的工程師來(lái)學(xué)習(xí)，達(dá)到資源共享，互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步的目的，希望工程師們可以多多支持。作為分銷商，如何提升核心競(jìng)爭(zhēng)力？Tony：我覺(jué)得并沒(méi)有因?yàn)槭袌?chǎng)的變化會(huì)對(duì)我們?cè)斐捎绊?，主要是因?yàn)槲覀儾蛔兊娜齻€(gè)大方向，在過(guò)去的時(shí)間也已經(jīng)證明我們的做法和策略是非常正確的，我也相信未來(lái)我們的技術(shù)和服務(wù)也會(huì)變得更加強(qiáng)大。第一，在線庫(kù)存，在我們代理的大大小小840條的產(chǎn)品線中，可以保證170萬(wàn)個(gè)料號(hào)的供貨保障。第二，售前售后服務(wù)保障，無(wú)論是客戶服務(wù)，還是溝通渠道，如QQ、微信以及剛才提到技術(shù)論壇區(qū)，可以跟工程師進(jìn)行更好的信息交流。第三，對(duì)中國(guó)物流技術(shù)的優(yōu)化，在過(guò)去的時(shí)間，我們不斷尋找更好的方式，可以把貨能夠更快、更準(zhǔn)時(shí)運(yùn)輸?shù)絿?guó)內(nèi)的客戶手中。另外，我們網(wǎng)站新增加了很多工具和信息，尤其是去年增加的DK IOT studio（物聯(lián)網(wǎng)工作室），在這個(gè)平臺(tái)里，工程師可以找到有關(guān)IOT的解決方案或者軟件的支持，我們鼓勵(lì)客戶給予意見(jiàn)，我們也會(huì)根據(jù)意見(jiàn)繼續(xù)優(yōu)化網(wǎng)站的內(nèi)容。

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